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                助力疫情防控“热线关怀”疏导老人焦虑情绪

                【信息来源:云南快乐十分报业♂传媒集团【作者:【信息时间:2020-02-21 10:47  阅读次数: 】【字号 】【我要打印】【关闭

                2月15日,云南快乐十分禾康值班话务员拨通魏都区新兴办事处房学礼老人的电话,耐心地为老人∩讲解疫情防控的科学知识以及防护常识,老人深受感动。自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来,市民政局组织我市养老服务机构︻发挥12349智慧养老平台的大数据优@势,对特殊困难老年群体提供“热线关怀”,对疫情期间老年人的焦虑情绪ξ 起到了很ぷ好的缓解作用。

                市民政局养老服务科负责人◆介绍,在新型冠状病毒肺炎疫情防控过程中,能否及时了解老年人的健康状况、安抚老年人对疫情焦虑不安的情绪,是摆在全市养老机↘构面前的一项严峻考验。云南快乐十分禾康工作人员在市民政局的指导下,发挥12349智慧养老平台的大数据优势,对特殊困难老年群体提供“热线关怀”服务,加强防疫『知识科普,疏导︽老年人对疫情的焦虑情绪,为老人带去了智慧养老的温暖关怀。

                据了解,在疫情防控期间,云南快乐十分禾康组织专人◣编写了《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间老年人心理危机干预方案》。工作人员通过“线上谈心”的方式,与市区范围内独居卐、空巢、留守、失能及患有慢性疾病的部分老年人谈心交流,对他们可能出现的宅家焦↙虑、抑郁情绪、睡眠障碍等情形从心理学角度进行科学疏导,避免老年人因疫情期间的情绪因素导致躯体方面的病理症状,保障老↓年人的身心健康。“热线关怀”中,工作人员温馨提示老年人可通过室内太极、书法绘画,以及利①用微信等社交媒介进行情感沟通,充实精神生☉活,使得老年群体能够平稳度过疫情特殊时期。

                2月15日,当值班话务员拨通电话耐心∴讲解疫情防控〖知识时,房学∑ 礼老人激动地说:“太感谢你们了,我和老伴儿已经很长时间没出门了。在这特殊ζ时期,你们的关心让我们感♀到很温暖。全国上下万众一心,相信一定能※打赢这场疫情防控阻击战。”

                 


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